以融促效:提高重大突发事件报道传播质效——从解放军新闻传播中心西藏定日6.8级地震抗震救灾报道实践谈融媒体机制建设

　　摘要：全媒体时代，融媒体指挥中心在重大突发事件报道中发挥着至关重要的作用。本文结合解放军新闻传播中心西藏定日6.8级地震抗震救灾报道实践，着眼“快”“广”“深”三个维度，探讨融媒体指挥中心在重大突发事件报道不同阶段的着力重点，以期为军队主流媒体提供借鉴参考。

　　随着军队使命任务的拓展，遂行抗洪抢险、抗震救灾等多样化军事任务频次增加，这不仅对官兵的能力素质提出了更高要求，也对军队主流媒体的快速反应能力带来新的挑战。在复杂多变的舆论环境下，军队主流媒体第一时间快速准确传递权威信息，发挥舆论“压舱石”作用是职责所系，也是使命所需。2025年1月，西藏定日县发生6.8级地震。在抗震救灾报道中，解放军新闻传播中心通过融媒体指挥中心（以下简称“融媒中心”），整合各方资源，多渠道全方位报道救灾进展，有效稳定了民心、展示了军队良好形象。本文结合此次报道实践，着眼“快”“广”“深”三个维度，探讨融媒中心在重大突发事件报道不同阶段的着力重点，以期为军队主流媒体提供借鉴参考。

　　兵贵神速。重大突发事件报道中，“快”是媒体履行职责、服务公众、引导舆论的关键。尤其是在报道初期，军队主流媒体的“快”，可形成首因效应、奠定公众认知基调，主导舆论走向。

　　此次抗震救灾报道中，解放军新闻传播中心依托其军媒智云指挥融合体系，融合传统媒体部门与新兴媒体部门、军队宣传力量与地方媒体资源，构建统一协调机制，明确各方职责与协作流程。地震发生后，战地记者队第一时间赶赴灾区，通过实时沟通平台，上传采访内容。素材同步传递后方编辑制作、审校刊发（播）部门，加速了内容的整合与传播。地震发生不到100分钟，中国军号客户端即发布多条信息介绍人民子弟兵出动情况；当晚，央视“军事报道”栏目连线现场介绍救灾情况，中央广播电视总台也相继刊播相关新闻；翌日《解放军报》刊发《解放军和武警部队官兵、民兵迅速展开救援》《热乎饭菜暖人心》等报道……凸显了融媒中心集中指挥机制对应急报道时效性提升的显著作用。这启示我们，提高重大突发事件报道质效要建设中枢化的决策机制，以统一的指挥实现报道行动的精准快速协同；要打破部门壁垒，以人员和资源的优化配置实现现场信息的快速获取；要建立共享机制，以信息的顺畅流动实现多渠道快速传播。

　　融媒中心统筹生产，通过对资源、流程与技术的系统性整合，有效扩大产能，不仅确保内容的持续输出，也为深入挖掘展开深度报道打下基础。例如，此次抗震救灾报道，融媒中心在实时更新救援信息的同时，很快推出《珠峰见证》等深度报道，展现人民子弟兵义无反顾、挺身而出的精神和不负重托、不辱使命的能力。由此可见，融媒中心统筹是扩大产能、满足受众多样化需求的有效路径。要重塑新闻生产流程，前方记者深入一线，快速采集第一手素材，后方采编团队根据不同平台特点和受众需求，进行有针对性的内容加工与策划，实现高效协同作业；要构建一体化采编发体系，从选题策划到内容分发，各环节紧密协作，提高生产效率；要引入大数据、人工智能等，辅助内容生产与传播决策。

　　在重大突发事件报道中，准确性不仅是新闻的基本要求，更是构建社会信任、有效引导舆论的重要支撑。此次抗震救灾报道中，解放军新闻传播中心依托融媒中心建立严格规范的审核机制，对发布的每一条信息进行事实核对、数据验证和导向把关。以救援物资运输报道为例，融媒中心不仅确认运输工具、物资种类数量，还核实送达地点和分发情况，多管齐下，有效减少了错情和误判，强化了主流媒体的公信力和权威性。其实践表明，提高重大突发事件报道传播质效，主流媒体不仅要把融媒中心建成统筹资源、科学调度的指挥中心，协同联动、高效运转的协作中心，更要使其成为坚守底线、筑牢防线的把关中心。要强化全流程质量管控机制，通过多信源交叉验证、引入技术辅助手段等方式，确保信息真实完整；要严格内容审核把关机制，明晰审核标准与操作流程，不仅核实信息的准确性，还要把好政治导向关、社会影响关等；要完善风险研判机制，在对重大突发事件的发展态势、潜在风险进行实时监测与评估的同时，制定相应对策，确保报道既能满足受众信息需求，又能有效防范舆论风险。

　　二、重大突发事件中期聚力“广”，了解受众需求，贴近内容生产，形成舆论强势

　　重大突发事件报道中期，公众对事件的认知需求从信息获取转向全面理解。军队主流媒体以受众需求为导向，精准把握传播方向，不仅能够回应公众关切，更是塑造人民军队忠诚担当形象、传递强军正能量的关键举措。

　　此次抗震救灾报道中，融媒中心每日召开融合策划会，依据地震救援阶段和报道重点，明确记者任务，引导记者用一事一报、一事一片的特写稿件（专题片）捕捉感人瞬间和典型故事，推出有品质的新闻。例如，2025年1月9日，记者随西藏军区总医院医疗队在安置点巡诊时发现村民普布格桑的右眼在地震时受伤，视力下降明显，亟待手术。西部战区紧急调动直升机助力伤员转送。在融媒中心的调度下，这一新闻于1月10日在《解放军报》和CCTV-13“新闻直播间”播出。陆航旅直升机飞越雪山峡谷成功转运伤员的过程不仅生动展现了人民军队强大的救援能力和专业的军事素养，更凸显我党“以人民为中心”的执政理念，诠释人民军队永远是人民坚强后盾的使命担当。这启示我们，在重大突发事件报道中，融媒中心的有效运转可以推动报道从速度竞赛转向价值深耕。要通过整合资源，构建深度报道生产体系，形成从信息收集到深度加工的全链条协作，为价值深耕提供组织保障；要聚焦内容创新，围绕核心议题，制定系统化报道方案，不仅关注事件表面动态，更深入挖掘其背后的社会成因等深层价值，使报道更具感染力与思想性；要通过持续性跟踪报道、话题讨论、相关链接等方式，延长报道生命周期，实现长效传播。

　　2025年1月7日，人民日报微信平台短视频《别怕，人民子弟兵来了》引起受众关注。视频呈现的是7日中午，西藏军区某边防团官兵进入定日县长所乡茶江村，帮助一对夫妇救出被坍塌房屋压住下半身的孩子的场景。孩子的命运牵动人心，视频点击量超6万，并有1.2万+转发，不少人留言想了解后续。后方编辑部看到视频及留言后，转发融媒中心，随后一线记者追踪采访，在《解放军报》刊发稿件《废墟中的紧急救援》，详细介绍当时情景和孩子已被转送日喀则市人民医院接受进一步治疗的后续，回应受众关切。这启示我们，全媒体时代，受众的关注点就是流量的增长点，提高重大突发事件报道传播质效要构建采编互动机制，一方面要加强采编人员间的沟通与协作，记者及时反馈采访进展和发现，编辑根据反馈调整报道重点和方向；另一方面要利用社交媒体平台、网站评论区等渠道，广泛收集受众反馈，了解受众关切，为采编互动提供方向。

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　　此次地震发生在冬季的高原高寒地区，社交媒体出现“灾区物资匮乏”“取暖设备不足”等猜测，个别网友质疑救援效率。解放军新闻传播中心通过大数据监测和社交媒体平台的反馈，了解舆论走向，有针对性地推出《西藏日喀则军分区投入近千人前往一线小时完善安置板房》等报道，有效稳定社会情绪。随着救援进展，《安置点的“巡夜人”》呈现官兵检查安置点板房安全、防范煤气中毒的镜头，《板房里面暖意浓》介绍受灾群众在安置点备年货的场景等，不少网友留言：“细心、贴心、放心”。其实践表明，全媒体时代，舆论场错综复杂，重大突发事件容易成为舆论焦点，成为敌对势力歪曲事实、煽动情绪、制造混乱的“突破口”。军队主流媒体要依托融媒中心，完善反馈机制，要用好大数据等技术手段，根据受众的浏览历史等行为数据，把握其兴趣和需求，使报道更具针对性和贴近性；当发现公众对重大突发事件中某类次生问题关注度激增时，要通过直播连线等方式，满足受众对信息深度与广度的需求；当发现公众存在认知误区或疑惑时，要及时组织专家解读等，以动态化的内容供给避免信息滞后引发舆论失焦。

　　三、重大突发事件后期凸显“深”，整合资源材料，二次创作深化价值，形成传播合力

　　抗震救灾等重大突发事件报道，由于新闻素材相似、报道视角趋同等，易出现同质化问题，影响传播质效。解放军新闻传播中心探索通过整合资源材料、二次创作深化价值等，提高报道吸引力影响力。

　　报纸聚焦军队坚决贯彻习主席重要指示展开的救援行动及任务部队官兵的快速动员和救援能力，广播电视滚动报道地震灾情、救援进展和受灾群众安置情况，抖音等新媒体平台发布官兵全力奋战的感人瞬间和动人故事……此次抗震救灾报道中，解放军新闻传播中心推出多元化内容产品，多角度多形式呈现救援行动，实现了对不同平台受众的精准覆盖和有效传播。这启示我们，提供多样化产品是主流媒体打破信息茧房、提高传播质效的破壁利刃。重大突发事件报道中，军队主流媒体要创新报道形式，采用文字、图片、音频、视频等多种形式，为受众提供全方位信息；要实现不同媒体平台的协同互补，各展所长，传统媒体深度解读事件背景和影响，新兴媒体实时传递现场动态，满足受众对时效性和视觉冲击的需求；要探索新兴媒体与传统媒体的互动，如通过在社交媒体发起相关话题讨论，引导受众关注传统媒体的深度报道，拓宽受众信息获取渠道。

　　2025年1月17日，中国军号客户端发布短视频《新兵抗震：冲在前、干在前，才对得起身上这身军装》，引起广泛关注，#00后新兵救灾有多拼##00后军装下的担当#等话题进入微博热搜榜，阅读量累计超3.2亿次。视频聚焦抗震官兵中的新兵，以“自己啃冷馒头将热饭留给群众”“连续奋战7小时为群众搭建帐篷”等细节，通过新兵坦陈参与抗震救灾任务的内心感悟，向受众呈现新时代青年官兵的奋斗观，有媒体评论：“青春热血与铁血担当的完美融合”“消解了部分人对‘00后娇生惯养’的偏见”。由此可见，感人心者，莫先乎情。在新闻传播中，只有让情感深度触达受众内心，才能实现有效舆论引导。提高重大突发事件报道质效，军队主流媒体要围绕典型人物或事件，制作深度报道和专题策划；要注重在新闻生产过程中采用故事化、年轻态的表达策略，为受众提供更具话题感、可读性的内容；要以内容的情感张力、传播形态的创新与权威信源的加持，全方位增强报道的影响力和感染力。

　　此次抗震救灾报道中，解放军新闻传播中心与地方媒体紧密协作，共享信息资源。如中国军号客户端与人民日报新媒体账号及地方媒体同步推送西藏日喀则军分区官兵出动信息等内容，形成传播声势、扩大传播范围，有效引导舆论。这启示我们，重大突发事件报道要线上线下一体，通过线上信息传播与线下实际行动相结合，增强信息的覆盖面和影响力；要强化军地央地合作，共同构建全方位、多层次的传播体系；要形成传播合力，共同达成“强信心、聚民心、暖人心、筑同心”的传播目标，为应对突发事件营造良好舆论环境。