作者:小编 日期:2025-08-02 18:40:56 点击数:
许多代理人,特别是刚入行的代理人遭遇了客户的拒绝之后,对行业就丧失了信心,说:“我一片好心,帮助客户选择保险,建议他买保险,他们竟然不理解我。”
其实,我们这个世界上有许多有信仰的人,在宣传自己的宗教信仰,也遭遇了很多拒绝,他们没有佣金,没有管理津贴,但他们都能坚持。所以我们说,如果你真的把保险当成一种信仰去做推销,就没有那么多压力,面子本来就不是个问题。
客户对保险的拒绝,对我们的拒绝,有时候并不是针对我们本人,因为我们都能够与客户见面了,如果我们做得比较得体,客户也没有理由简单地拒绝我们。
客户的拒绝,就是对自己过去的印象,对我们行业的一些偏见和误解,所带来的一种本能的反应。
当你把这个问题想开了,我们就可以笑着问客户说:“也许许多人给你留下不好的印象,让你对我们这个行业有些看法,我今天特意向您道歉,任何人给您带来的不愉快,都是我们的工作没做好,您觉得像我这样还可以吗?”我相信许多客户都会说:“如果都像你这样就好了”。
所以各位一定要相信我们会改变客户对保险行业的印象,其实我们每个代理人都是上帝派出的使者,让我们跟风险赛跑,在风险发生之前帮助客户建立诺亚方舟,帮助客户解决将来一定要面对的人生的诸多问题。各位如果你这样想,我们就有了紧迫感,就有了责任感,我们的工作就变得轻松又有大局观,有爱心。
记得有一个英文的故事叫《洪水中的男人》The man in the flood。这故事这样讲的,说有个信了上帝30多年的人,天天祈祷,周周礼拜,就是没见过上帝。
有一天,家乡发了大水,院子都进水了,邻居喊他走,他说:“你走吧,我信上帝!”他心想,今天看你出现不出现。
水越来越深,邻居都划船逃生,路过他家门口,喊他一起走,他拿个板凳爬到窗台上站着,等待上帝出现,也不走。后来水越来越深,他拿个梯子爬到房顶站着,政府出动了直升机巡逻,发现水里还有人,就扔个梯子给他说:“快走,再不走来不及了!”他说:“你走吧,我信上帝,上帝会救我!”
这是个外国人。最后水把房子泡塌了,这个人就掉到水里淹死了。终于见到上帝了,斥责上帝说:“我天天祈祷,周周礼拜,一次不落,你竟然见死不救,信你有什么用?”
上帝拍了拍手,耸了耸肩膀说:“第一次,我派个人叫你走你不走;第二次我派条船接你走,还是不走;最后我都出动直升机了,你也不走;我以为你要来见我就让你来了。”
其实这故事就告诉我们,上帝只是赋予我们每个人把握命运的权利,他不替任何人做具体的决定。
其实我们卖保险也是这样,我们每次出现,都在帮助客户渡过难关,冥冥之中就有一种力量把我们推向了客户,这也是一种缘分,缘分就是天意,天意不应该拒绝。
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